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酒店行业微信营销如何去做?

来源:博威科技  发布日期:2016-06-14浏览:
随着只能手机以及4G网络的普及,微信营销将成酒店行业的重中之重,对于商旅客户来说,微信的多功能以及便利性越来越成为必需品。据调查,78%的入住者在使用微信,其中几乎每天使用微信的占47%,16%的人几天使用一次;15%的人很少使用;同时,已有16%的酒店有使用官方微信;11%有使用其他手机客户端;所以玩转微信,就等于把握住了客户。关于酒店微营销的建议:
1、微信之于直销的最大优势在于:酒店可以通过微信直接和粉丝(目标客户)建立联系;
2、酒店推广微信要充分利用线下资源;
3、酒店在推广微信时除了必要的流程引导,还必须加入人工引导,前提是在不影响住店旅客体验下进行。
4、酒店在推广微信时,需要建立传播矩阵。
a、酒店内部传播矩阵(即酒店员工微信、管理者微信、品牌微信等)
b、公司外部传播矩阵(即酒店客户微信、观点微信等)建立内外传播账号矩阵未来在推广和危机攻关会显示其巨大作用,未雨绸缪。
5、要定期交流。把自己玩微信的体会分享出来,这才能促进整个团队迅速成长、进步。
6、微营销切勿跟风。微信现在很火,也许是两年前的微博;现在的微博,也许是两年后的微信,要理性对待。
7、微信不是万能的,“你想做什么”才是万能的,它们只是必备的“器”,是工具;
8、酒店微运营专员将会成为稀缺品,建议酒店提前培养储备
9、在微博里也可以拉客、扯皮;微营销最终还是抢人(目标客户、人才储备)的战争;
10、微营销最终还是会回归产品核心。酒店的产品核心即“服务”;卖煎饼的产品核心即“好吃”。
11、微运营:首先要明确自己的定位;知道自己是谁?目标客户在哪里?客户想要什么?自己想要什么?
12、微信公众平台搭建只是万里长征的第一步,功夫在后边的——微运营。
13、不急于求成,要脚踏实地,稳步推进。
14、实践是检验真理的唯一标准。不要人云亦云。

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